Podrás realizar un cambio hasta 30 días corridos después de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en el producto y acompañados por el ticket de compra del mismo.

Existen distintas maneras de realizar un cambio:

· Para realizar un cambio comunícate con nosotros a nuestro mail vimarauy@gmail.com o a nuestro teléfono de atención al cliente +598 98 590 788 e indícanos número de pedido, prenda que deseas cambiar.

Podrás realizar un cambio por cualquier otro producto de la marca.

En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien generar un Vale por 60 días. En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

Cambio de producto a distancia: el cliente deberá comunicarse previamente para coordinar e indicar comprobante de envío del producto a cambiar (el cliente deberá hacerse cargo del costo de los envíos por agencia)
Una vez que recibamos el paquete en nuestra oficina, procederemos al nuevo envío.